Hi ! Goodday! Any update regarding with the order number 2397. Was written on your website that you delivery on monday , wednesday , friday. Thanks

@ Romeysa

As stated on our web-shop , our service will resume on on the 20th January 2026.

On our return we will start the process of all orders having it handed over to logistics.


Shipment days will resume as normally on Monday / Wednesday / Friday every week as planned from logistics.


Please be advised that due to the many pending orders to be processed for shipment.

That no additional changes can be made momentarily as for the moment.


We apologise for this inconvenience and look further to have your order shipped shortly.


Kindly,

KCA Customer Services

Where is my product

@Arlene

Dear customer ,

We have received your inquiry about your order.

As stated on our webshop, our services will resume on the 20th of January 2026.

On our staff and office return, all orders will be processed and handed over from logistics to parcel services.

Kindly,

KCA Customer Service

@Neil

Dear customer ,

We have received your inquiry about your order.

As stated on our webshop, our services will resume on the 20th of January 2026.

On our staff and office return, all orders will be processed and handed over from logistics to parcel services.

Kindly,

KCA Customer Service

May I ask why i only recieved ine message but i can't confirm for pre order. I order a second time which all product are on stock and still no confirmation

Hello! Kca i just wanna ask where can i see the shipment status of my order #2362 i cant see any tracking number. Thank you!

"Dear Jessy_Jasmina and all our wonderful customers, 🌟

On behalf of the entire team at KCA, we want to say a huge thank you for your incredible support and kind words! ❤️ Your appreciation truly fuels our hard work. It is a pleasure serving you, and we are so grateful for the trust you place in us. 🤝

We wish you a wonderful end to the year and look forward to being of service to you throughout the New Year! ✨ Cheers to a bright 2026! 🥂🎆

Warmest wishes, The KCA Staff Team 🏔️"

"Liebe Jessy_Jasmina und an alle unsere wunderbaren Kunden, 🌟

im Namen des gesamten Teams von KCA möchten wir uns ganz herzlich für eure großartige Unterstützung und die lieben Worte bedanken! ❤️ Eure Wertschätzung ist für uns der größte Antrieb. Es ist uns eine Freude, für euch da zu sein, und wir sind sehr dankbar für das Vertrauen, das ihr uns entgegenbringt. 🤝

Wir wünschen euch einen wundervollen Jahresausklang und freuen uns darauf, euch auch im neuen Jahr wieder mit vollem Einsatz zur Seite zu stehen! ✨ Auf ein glückliches und erfolgreiches 2026! 🥂🎆

Herzliche Grüße, Euer Team von KCA 🏔️"

Hallo ihr Lieben,
danke für den reibungslosen Versand. Danke auch für den unkomplizierten Austausch und vorallem danke für das Geschenk!.
Ich bin sehr zufrieden und werde morgen wieder meine Bestellung aufgeben. Denn ich muss ja bis 20.Jänner 2026 problemlos auskommen bis ihr wieder voller frische aus eurem wohlverdienten Urlaub zurück kommt. Ganz liebe Grüße (GlG).

Hallo ihr Lieben,
danke für euren tollen Einsatz! Ich habe schon mehrmals bestellt und bin sehr zufrieden.  Kommunikation funktioniert perfekt.  Berechtigter Austausch oder Rücknahme der Ware funktioniert anstandslos. Sie sind mir immer mit 2 bis 3 Vorschlägen entgegenkommen.  Ein paar Sachen sind etwas teurer als bei einem ähnlichen Anbieter in Deutschland,  aber das akzeptiere ich, den der Service und die Lieferung funktionieren für mich tadellos. Die Firma KCA ist empfehlenswert und seriös (das ist keine Werbung, sondern meine Wertschätzung!). Liebe Grüße aus  Salzburg (Grenze Deutschland), Jessy_Jasmina